七旬老人迷路，他们接力相助……

近日(jìnrì)，石家庄西兆通公交站台上演暖心一幕：公交人员(rényuán)全程接力，帮助一名迷路老人顺利返家。 5月24日13时15分(fēn)，4路车长班建波在西兆通场院清理车辆卫生时，发现一位七旬老人手拉(lā)购物车，神情焦急地徘徊(páihuái)。经询问得知，老人独自外出买菜后(hòu)迷失方向，无法找到回家的公交车。班建波立即安抚老人情绪，确认其需乘坐45路车后，主动护送老人至站台。 5分钟后45路车进站，班建波小心(xiǎoxīn)搀扶老人(lǎorén)上车，并(bìng)向当班车长陈林说明情况。陈林迅速起身将老人沉重的购物车妥善安置，并安排座位。30分钟后车辆(chēliàng)抵达(dǐdá)华药小区站，陈林停稳车辆后赶到老人身边，一边说着“我来帮您”，一边稳稳地将购物车搬至站台。再三确认老人知晓回家路线后，陈林才返回驾驶座继续运营。 “师傅们细心又暖心，这就是咱石家庄的温度！”乘客刘女士感慨道。面对称赞，陈林谦虚回应：“这是我们应该(yīnggāi)做的。”4路车队队长袁有荣(yuányǒuróng)表示，车队始终秉持“以人为本，服务至上(zhìshàng)”理念，未来(wèilái)将继续提升服务品质，让公交出行更有温度。 记者：郭莉萍 通讯员(tōngxùnyuán) 李 丽