无锡“太湖e警”再升级，多项服务送到“家门口”“厂门口”“校门口”

群众的需要(xūyào)在哪里，公安服务(fúwù)的窗口到哪里。今年以来，无锡市公安局持续深化“太湖e警”政务服务体系建设，围绕“办事(bànshì)不出园、办证不出校、服务不出圈”，聚力打造办事最简、材料最少、时限最短、距离最近、服务最优、满意度最高的无锡公安政务服务新体系，以“数据多跑(pǎo)路”换取“群众少跑腿”，让“家门口(ménkǒu)”“厂(chǎng)门口”“校门口”的便捷触手可及。 精准滴灌 助企纾困加速(jiāsù)跑 “没想到材料不全也能先办理、再补齐，真的很贴心！”在江阴市公安局飞达企业“太湖e警”综合服务点，一名员工不到十分钟就(jiù)拿到了(le)新办理的证件，这样的高效体验(tǐyàn)，得益于江阴公安推行的“容缺受理”机制。民警依托驻企(zhùqǐ)服务点，为企业员工提供陪办、帮办(bāngbàn)、代办服务，减少因材料不齐而带来的等待时间，降低了企业时间成本。 无锡(wúxī)公安(gōngān)创新企业服务机制，前置“助企安企(zhùqǐānqǐ)”阵地，在重点企业、工业园区设立专属服务站，覆盖各项高频公安业务，让政策直通、服务直达，真正实现企业人员“办事不出园”。同时，积极推行“必联办(liánbàn)”“可(kě)联办”改革模式，明确“必联办”事项13项32个(gè)情形、“可联办”事项12项69个情形，实现关联业务“一次申请、一套材料、一次办结”，助力企业发展“轻装上阵”。 “凡是让你购买黄金(huángjīn)再邮寄的，一定是诈骗！”今年5月初，锡山公安分局民警在“警务服务(fúwù)茂”向企业员工开展反诈宣讲。致力于精准服务、贴近实战、运作高效，这座融合型(xíng)“警务服务茂”将公安政务服务窗口搬进企业园区(yuánqū)，民警常态化入园开展反诈宣讲，向员工宣传(xuānchuán)高频业务“一站办(bàn)”“指尖办”，面对面指导集中事项预约办、紧急事项快速办、材料不全容缺办等贴心服务，真正实现了从“最多跑一次”到“一次不用(bùyòng)跑”。 延伸触角 便民惠民零距离(língjùlí) “以前(yǐqián)办(bàn)证得请假跑派出所，现在楼下就(jiù)能办，太方便了！”家住新吴区联心嘉园的刘师傅是一位刚刚来锡的务工人员，不到一小时就在新吴公安分局联心嘉园社区“太湖e警(jǐng)”综合服务点办结了无犯罪记录证明开具、驾驶证换领、子女身份证申办等多项事务。 从“群众找公安(gōngān)窗口”到“公安窗口找群众”，背后是(shì)无锡公安政务服务不断升级的民生温度。无锡公安以“三公里便民服务圈”为目标，在全市18个重点(diǎn)村社设立“太湖e警”综合服务点，常态开展反诈宣传，车驾管和户政类(lèi)业务咨询办理，方便居民就近办、错时办、自助(zìzhù)办，并面向(miànxiàng)老年人、残疾人、病患等特殊群体提供定制化、菜单化、上门式服务。 与此同时，无锡(wúxī)公安在江南(jiāngnán)大学、藕塘职教园、南京理工大学江阴校区等设立“太湖e警”综合(zōnghé)服务点，为在校师生提供身份证办理、户籍迁移、无犯罪(fànzuì)记录证明开具、车驾管业务咨询等“一站式”服务，依托“太湖e警”公安政务服务平台小程序，精准推送办事指南、实时查办进度、同步申领电子证照，“足不出校”就能(néng)一站办理。 “在学校里(lǐ)就能补办身份证(shēnfènzhèng)，无锡真的很便利！”江南大学学生小高不慎丢失了身份证，没想到在警务室里就领到(lǐngdào)了新的身份证。滨湖公安分局雪浪派出所江南大学警务室主动前置，提供在校政务服务，受到3.6万余名(wànyúmíng)师生一致好评。 创新(chuàngxīn)服务 主动护航烟火气 “商场里竟然也能办业务(yèwù)，公安的服务太贴心了，必须点赞！”今年4月，梁溪公安分局组织民警(mínjǐng)走进中山路(zhōngshānlù)、太湖广场、南禅寺等商圈开展政务服务宣传，现场受理网办业务500余件。 以民意定方向、以创新破壁垒，无锡公安全力打造“科技感”与(yǔ)“烟火气”兼具的公安政务(zhèngwù)服务“无锡样本”。高频事项“一网(yīwǎng)通办、全程在线”“一窗通办，一次办好”，各地(gèdì)因地制宜，谋划(móuhuà)“一地一策”精准服务产品，创新构建“政务服务+商区”模式，推动政务服务深入商圈，实现企业和群众在商圈内“一网办”“一次办”。 “以前要跑好几个部门，现在只要来白塔村服务点就行了。”在宜兴市公安局(gōngānjú)西渚镇(xīzhǔzhèn)白塔村“太湖e警”综合服务点，村民张师傅接过刚审批完成(wánchéng)的民宿许可证，难掩欣喜之情。作为网红热点乡村的延伸公安政务服务点，白塔村服务点已成为乡村生活(shēnghuó)(shēnghuó)不可或缺的一部分，为村民的生活带来极大便利。 针对村内民宿行业(hángyè)发展，服务点设立(shèlì)“民宿开办绿色通道”，为(wèi)旅馆业备案等事项提供“一站式”指导服务，显著提升(tíshēng)审批效率和开业合规率，不断推动民宿业智慧化精细化管理，为县域旅游经济发展按下“前进键”“快捷键”。